IT - Helpdesk Support

Doni Fruits
E skaduar

Detyrat dhe përgjegjësitë:

  • Ofron mbështetje teknike, diagnozim dhe këshillim përmes telefonit, e-mailit ose në ueb faqe për klientët e brendshëm; 
  • Pastrimin e pajisjeve, instalimin e ri / instalimit të pajisjeve sipas nevojës, riinstalimin e PC-ve që kanë probleme, regjistrimin e aseteve; 
  • Kontrollon/ verifikon pajisjet e kthyera për ripërdorim ose largim nga përdorimi; 
  • Mirëmban një regjistër për çdo problem të vërejtur në softuer ose harduer; 
  • Menaxhon vlerësimin e inventarit, dokumentacionin dhe procedurat e tjera në Help desk; 
  • Kryen çdo detyrë/të gjitha detyrat e tjera që përcaktohen nga menaxheri në kuadër të fushës së përgjegjësisë’ 
  • I raporton direkt Menagjerit te IT-së. Kandidati/ja i/e suksesshëm/me do t’i bashkëngjitet një ekipi miqësor dhe profesional, ku do të zgjerojë dijen dhe do zhvillohet bashkë me kompaninë. 

 

Kualifikimi / Eksperienca: Për t’u konsideruar për këtë pozitë, kandidati/ja duhet të ketë përvojën, shkathtësitë, njohuritë dhe cilësitë si në vijim: 

  • Certifikatë Microsoft (MCP. MCITP, MCDST, Comptia A+ etj); 
  • Trajnim i përfunduar në IT ose kualifikim ekuivalent i fituar përmes përvojës në punë dhe trajnimit; 
  • Keni njohuri shumë të mira Windows Klient 10 OS dhe Server OS; 
  • Metoda juaj e punës është e pavarur, e drejtuar nga rezultatet dhe nga ekipi; 
  • Ju jeni mendjehapur ndaj teknologjive të reja dhe i adaptoheni me lehtësi ndryshimeve teknologjike; 
  • Përvoja në trajtimin e një sistemi tiketash është e dëshirueshme 
  • Mbështetje teknike të TI-së; 
  • Njohuri të shkëlqyera të gjuhës shqipe dhe angleze.; 
  • Shkathtësi në komunikim me gojë dhe me shkrim; 
  • Aftësi për të organizuar detyra të shumëfishta dhe për caktimin e prioriteteve.; 
  • Aftësi për të komunikuar me punonjësit dhe kontaktet e ndryshme afariste në mënyrë profesionale dhe me mirësjellje; 
  • Aftësi për të punuar në ekip; 
  • Preferohet Diplomë e Universitetit – Fakulteti Shkencave Kompjuterik apo Certifikime profesionale nga fusha e IT-së; 
  • Të ketë 2-3 vite eksperiencë në pozita të ngjashme. 

 

Afati për aplikim: Deri më datë 09.10.2020 

• Vërejtje: Të gjithë të interesuarit, aplikimin e tyre mund ta realizojnë vetëm në formë elektronike, përmes linkut: https://donihr.com/app/entry.php?g=admin&n=candidates si dhe përmes postës elektronike në adresën hr@donifoods.com. 

Kandidatët me përvojë pune dhe me kualifikime shtesë, si dhe ata të cilët janë nga lokacioni i theksuar në konkurs, kanë përparësi në përzgjedhje! Vetëm kandidatët e përzgjedhur në listë të ngushtë do të kontaktohen!

Shpallja ka skaduar