Hallo, wir suchen einen Teamleiter für unser Call-Center.
- Wir sind ein Start-up im Kosovraischen Markt und wir wachsen sehr erfolgreich. Nach wie vor haben wir einen Start-up Charakter, mit kurzen Wegen und offen für immer neue Ideen, die uns voran bringen. Dem zufolge suchen wir jemanden der über den Tellerrand gucken will und neue Ideen einbringen kann.
- Wir sind ein junges Team von ca. 20 Leuten momentan und gehören damit bereits zum Mittelstand. Bei uns gibt es immer offene Türen und einen familiären Umgang.
- Jetzt suchen wir für unser zusehends wachsendes Call-Center einen Teamleiter, der Erfahrung mitbringt und Lust hat mit uns zu wachsen und sich weiter zu entwickeln.
Aufgaben
- Die Leitung unseres Call-Centers
- Die Auswahl, Einarbeitung, Motivation und das Coaching der Telefonberater
- Die fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Kontrolle und Sicherstellung der Qualität
- Die Verantwortung für die Zielerreichung
- Kontinuierliche Analyse, Auswertung und Optimierung der Arbeitsprozesse
- Direkte Abstimmung mit der Geschäftsführung
Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Steuerung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Führungskompetenz
- Kommunikation und Motivationsfähigkeiten
- Selbständige ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientiert und verbindlich mit hoher Lern- und Einsatzbereitschaft
Benefits
- Grundgehalt: EUR 1.000
- Lukrative Bonus Strukture
und, und, und….
INTERESSIERT? MELDE DICH EINFACH AN.
Tel: 049 960 691
Email: hr@star-telecom.com
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
