Standort: Prishtine

Stellenbezeichnung: Team Leiter

Über das Unternehmen: evroTarget L.L.C, Teil der HORIZONTE Group AG, ist ein führendes BPO-Unternehmen im Energiesektor. Seit der Gründung im Jahr 2016 treiben wir Europas Energiewende durch digitale Exzellenz sowie intelligente und nachhaltige Lösungen voran. Als regionales Kompetenzzentrum befähigen wir Teams dazu, Innovationen zu fördern, effektiv zusammenzuarbeiten und nachhaltige Wirkung in der Energiebranche zu erzielen.

Kurzbeschreibung der Position: Als Teamleiter im Back Office des Energiebereichs sind Sie für die effiziente und reibungslose Abwicklung aller administrativen und operativen Prozesse verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

· Führung und Motivation des Teams: Sie leiten ein Team von Fachleuten im Back Office und sorgen für eine effektive Aufgabenverteilung, kontinuierliche Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, um hohe Leistung und Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen.

· Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende Back Office-Prozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und implementieren effiziente Arbeitsabläufe, um die Leistung und Produktivität des Teams zu steigern.

· Koordination und Kommunikation: Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern, um einen reibungslosen

Informationsfluss und eine koordinierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen sicherzustellen.

· Compliance und Qualitätskontrolle: Sie überwachen die Einhaltung von gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen im Energiebereich und stellen sicher, dass alle Back Office-Prozesse den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

· Berichterstattung und Analyse: Sie erstellen regelmäßige Berichte über die Leistung des Back Office-Teams, analysieren Kennzahlen und erarbeiten strategische Empfehlungen zur Verbesserung der Betriebsabläufe.

· Krisenmanagement: Sie reagieren proaktiv auf unvorhergesehene Herausforderungen oder Probleme im Back Office und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um Störungen im Betrieb zu minimieren.

Qualifikationen:

Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Back Office-Bereich, idealerweise im Energiebereich oder in einem verwandten Bereich, sowie Erfahrung in einer Führungsposition.

· Führungskompetenz: Ausgeprägte Führungskompetenzen und Erfahrung in der Teamleitung, mit einem klaren Fokus auf Motivation, Entwicklung und Leistungssteigerung von Mitarbeitern.

· Analytische Fähigkeiten: Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten zur Prozessoptimierung und Problemlösung.

· Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern.

Was wir bieten:

· Vertragsstabilität in voller Übereinstimmung mit dem Arbeitsrecht

· Hohes und regelmäßiges Gehalt

· Krankenversicherung

· Professionelle Trainings

· Modernes und sicheres Arbeitsumfeld

· Relax Room

Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf hoch und füllen Sie die entsprechenden Angaben in dieser Ausschreibung aus.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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