Kundenberater/in im Inbound Bereich 

Baruti macht’s möglich

Warum Baruti

Attraktives Grundgehalt, Sonntags- und Feiertagszuschläge von 50% + anreizende Bonusmodelle

 Flexible Arbeitszeiten - wir bieten Dir die Zeit, die zu Dir passt

Arbeitszeiten: von 07:00 - 23:00 Uhr (Vollzeitjob)
Arbeitspensum: 40h die Woche

• Du findest regelmäßig ein Angebot von frischem Obst in unserem Büro
• Wir organisieren Mitarbeiterveranstaltungen wie ein gemeinsames Mittagessen, jährliche Summer und Winter Events, Pizza-Day, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen und vieles mehr
• Wir schätzen und leben die Work-Life Balance. Aus diesem Grund haben wir den bezahlten Vaterschaftsurlaub von einem Monat eingeführt
• Wir legen sehr viel Wert auf Loyalität und haben dafür ein Bonussystem
• Wir übernehmen einen Teil Deiner Transportkosten
• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres ''Mitarbeiter Referenz'' Bonusprogramm

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen bzgl. einer bestehenden Buchung
• Anfragen zu: allgemeinen Informationen bzgl. gebuchter Leistungen (z.B. Hotel, Flug, Pauschalreise)
• Einreise- und Gepäckbestimmungen
• Kundenwünsche
• Umbuchungen und Stornierungen
• Touristischen Sonderleistungen und Zusatzprodukten (z.B. Transfer, Mietwagen, Parkplatz)
• Versand und Abwicklung von Rechnungen und Reiseunterlagen
• Gutscheinbearbeitung
• Reiseschutz
• Sonderanmeldungen bei Airlines
• Flug- und Hoteländerungen
• Kommunikation mit Reiseveranstaltern, Airlines und Hotels
• Abwicklung von Online-Reisebuchungen
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Pflege der Kundenstammdaten
• Kundenbindung durch optimale Gesprächsführung

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten gepaart mit Argumentationsgeschick
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Du bist interessiert? Dann überzeuge Dich von unseren Arbeitsbedingungen, unseren Benefits und Deinen zukünftigen Kollegen!

Werde Teil von baruti uns lass uns gemeinsam Erfolge feiern!

Unser Recruiting-Team steht Dir jederzeit für Fragen unter +383 (0) 49 942 160 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an job@baruti.ch

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