Wir, KiKxxl – evroTarget LLC, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen, sind stolz darauf, ab dem 01.09.2023 eine spannende und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Tchibo Mobil einzugehen.
Als Dienstleister für Tchibo Mobil suchen wir engagierte und kundenorientierte Mobilfunkberaterinnen und -berater, die unser Team verstärken und mit uns die Servicequalität für Tchibo Mobil-Kunden auf ein neues Level heben.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden von Tchibo Mobil in allen Fragen rund um deren Produkte und Dienstleistungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und Lösungsorientierung
- Aktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen
- Unterstützung bei der Abwicklung von Aufträgen, Vertragsänderungen und Reklamationen im Namen von Tchibo Mobil
- Enge Zusammenarbeit mit Tchibo Mobil, um eine reibungslose Kommunikation und effektive Prozessabläufe zu gewährleisten
- Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, vorzugsweise im Bereich Mobilfunk oder Telekommunikation
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit und ein offenes, freundliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit, um auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Interesse an den neuesten Entwicklungen im Mobilfunkbereich und der Telekommunikationsbranche
Unser Angebot:
- Eine langfristige und verantwortungsvolle Tätigkeit als Partnerdienstleister für Tchibo Mobil
- Eine kooperative und kollegiale Arbeitsatmosphäre, geprägt von einem partnerschaftlichen Umgang miteinander
- Umfassende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern und ein Experte für Tchibo Mobil-Produkte und -Services zu werden
- Eine attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten für herausragende Leistungen
- Die Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen und aktiv zur Serviceoptimierung beizutragen
