Quality Assurance/Deutsch

KiKxxl & evroTarget LLC
15 ditë të mbetura

Diese Aufgaben erwarten Dich:

· Qualitätssicherung in allen Kommunikationskanälen (Calls, E-Mails, Chat, SOM) anhand der vorgesehenen KPIs, sowie Umsetzung von daraus resultierenden Maßnahmen

· Monitoring der Projekt-Standards, Prozessen und Workflows im Sinne der Qualitätssicherung

· Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätssicherungsprozessen

· Erfüllung der KPI Zielvereinbarungen

· Feedbackgespräche zu Themen wie: Motivation, Kommunikation, Feedback zum Qualitäts-Projekt KPIs

· Benutzung der Qualitäts-Tools und Pflege der Projektdokumentation

· Reporterstellung für Interne und Externe Zwecke


 

Folgende Voraussetzungen erfüllst Du:

· Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung

· Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten gegenüber Kollegen und Mitarbeitern im jeweiligen Bereich

· Du demonstrierst ausgezeichnete Fähigkeiten im Bereich Qualitätssicherung und zeigt Konstanz im Bezug auf die Zielerreichung

· Du beinhaltest unparteiische Fähigkeiten und Urteilsvermögen in Bezug auf Prozesse, Projekte und Menschen

· Du Demonstrierst eine hohe Orientierung an Kundenanforderungen und Dienstleistungen

· Du verfügst über Kenntnisse in MS Office und Telefonanlagen


 

Das bieten wir Dir:

· Vertragsstabilität in voller Übereinstimmung mit dem Arbeitsrecht

· Hohes und regelmäßiges Gehalt

· Krankenversicherung

· Professionelle Trainings

· Modernes und sicheres Arbeitsumfeld

· Relax Room

· Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten

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