Beginn mit dem besten Team der Stadt zu arbeiten!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Prishtina einen Team leiter (m/w)
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Fachliche und persönliche Führung, Betreuung und Entwicklung der Kundenberater
- Verantwortung für die Zielerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen
- Durchführung von Monitorings, Coachings und Trainings
- Durchführung von regelmäßigen Team Meetings
- Vereinbarung von Zielen und Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen bezüglich der Entwicklung
- Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse
- Erstellung von Reports und Präsentationen
- Teilnahme an internen Weiterentwicklungsprogrammen
Profil als Teamleiter:
- Berufserfahrung im Customer Care Bereich
- Erfahrungen im Erstellen von Reports
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches Denkvermögen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Was bieten wir?
- Vertragsstabilität in voller Übereinstimmung mit dem Arbeitsrecht
- Hohes und regelmäßiges Gehalt
- Krankenversicherung
- Professionelle Trainings
- Modernes und sicheres Arbeitsumfeld
- Relax Room
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
